Соответствующие указания получили кредитные организации от Банка России (информационное письмо от 18 декабря 2020 г. № ИН-04-45/175). Из письма следует, что кредитные организации должны уведомить клиентов – физлиц об отсутствии необходимости получения новой карты в офисах кредитной организации до 1 июля 2021 года и о наличии возможности отказаться от продления срока действия имеющихся у них платежных карт с истекшим сроком действия.
Помимо этого, банкам рекомендовано при наличии возможности организовать дистанционное взаимодействие с клиентами – физлицами для выпуска национальных платежных инструментов и их доставки.